Stratégie vs. tactique : quelle est la différence ?
Quelle est la différence entre stratégie vs. tactique ? C’est l’une des questions que l’on me pose le plus souvent lorsque j’anime des ateliers ou que je discute avec des entreprises de l’importance des plans marketing.
Ce n’est pas étonnant, car la différence exacte entre stratégie et tactique n’est pas toujours évidente. Il s’agit pourtant d’une question importante à laquelle il convient de répondre.
Des études montrent que la plupart des entreprises n’ont pas de stratégie marketing claire. Et si elles n’ont pas de stratégie marketing claire, il est peu probable que leurs tactiques et mesures soient correctement orientées et permettent à l’entreprise d’aller dans la direction souhaitée. Au fond, c’est simple : si vous ne savez pas ce que vous voulez atteindre, vous n’atteindrez jamais votre objectif.
Cet article a pour but de vous aider à éviter que cela ne se produise.
Table des matières
9 Différences entre stratégie vs. tactique en marketing
Dans ce qui suit, je montrerai les différences entre la stratégie et la tactique en mettant en lumière les caractéristiques de la stratégie qui se distinguent clairement des caractéristiques de la tactique. Je donnerai également des exemples qui illustrent la différence entre les deux sur la base d’activités stratégiques essentielles.
Une stratégie indique quelles activités de marketing sont nécessaires pour atteindre les objectifs et la vision de votre entreprise, tandis qu’une tactique répond à la question de savoir comment exactement cela doit être fait.
L’approche SOSTAC de PR Smith montre clairement le lien entre les objectifs, la stratégie vs. tactique. La stratégie et la tactique constituent le lien entre l’analyse initiale de la situation, les mesures de marketing et la vérification finale des objectifs.
SOSTAC® est synonyme de
Situation Analysis (Analyse de la situation) – Où en sommes-nous maintenant?
Objectives (Objectifs) – Où voulons-nous nous situer?
Strategy (Stratégie) – Comment y arriver?
Tactics (Tactiques) – Comment y arriver exactement?
Actions (Actions) – Quel est notre plan?
Control (Contrôle) – Avons-nous atteint notre objectif ?
Voyez dans ce graphique comment la stratégie et la tactique sont intégrées dans le modèle SOSTAC.
- la stratégie définit l’avantage concurrentiel
Une bonne façon de faire la différence entre stratégie et tactique est d’envisager la stratégie sous l’angle de la précision avec laquelle vous pouvez tenir tête à vos concurrents. Si cela correspond à votre façon de penser, vous pouvez l’utiliser comme votre « règles d’engagement » dans une bataille ou une guerre.
Le stratège militaire et philosophe chinois Sun-Tsu a été le premier à écrire sur le concept de stratégie. Et la pensée stratégique de Sun-Tsu peut facilement être appliquée au marketing. Cette citation bien connue de lui illustre bien le concept de stratégie vs. tactique :
« La stratégie sans tactique est le chemin le plus lent vers la victoire. La tactique sans stratégie, c’est le bruit avant la défaite ».
Si vous êtes à la recherche d’une stratégie marketing qui vous permettra d’atteindre davantage de clients, prenez rendez-vous avec nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite. Nous identifierons ensemble vos problèmes et discuterons des solutions qui fonctionnent pour votre entreprise. Au cours de l’entretien, vous en apprendrez également davantage sur le cadre RACE et les outils de stratégie marketing intégrés qui sont présentés dans ce blog sont présentés. N’hésitez donc pas à nous contacter si vous souhaitez vous lancer dans votre planification stratégique !
- la stratégie définit l’allocation des ressources au plus haut niveau
Chaque entreprise dispose de ressources limitées en termes de budget, de personnel et de temps, tout comme un général militaire. Une partie essentielle de la stratégie consiste à utiliser ces ressources de manière à obtenir le meilleur impact.
J’aime la technique qui consiste à élaborer une stratégie en décidant a) de ce que l’on ne veut pas et b) de ce sur quoi on veut se concentrer. Dans cet article de la Harvard Business Review affirme que de nombreuses stratégies échouent parce qu’elles ne sont pas des stratégies, mais de simples aspirations.
« L‘une des principales raisons de l’absence d’action est que les « nouvelles stratégies » ne sont souvent pas des stratégies du tout. Une véritable stratégie implique des décisions claires qui définissent ce que l’entreprise va faire et ce qu’elle ne va pas faire ».
- la stratégie définit une vision spécifique à long terme
Chez SOSTAC®, le O est synonyme d’objectif, c’est-à-dire d’objectifs et de visions.
Vous avez besoin d’objectifs spécifiques vers lesquels travailler et par rapport auxquels vous pouvez évaluer vos performances. L’absence d’objectifs spécifiques à atteindre par la communication est un problème fréquent. En l’absence de stratégie, les collaborateurs d’une entreprise se concentrent souvent uniquement sur la tactique.
Outre des objectifs chiffrés stricts, il est également important que vous ayez une idée « douce » de votre vision de l’avenir, afin de pouvoir communiquer votre direction à vos collaborateurs et partenaires. Votre stratégie doit définir le lien entre la vision, la stratégie, les objectifs et la manière dont ceux-ci doivent être atteints, respectivement mesurés, par l’allocation de ressources.
La stratégie vient juste avant votre vision, si vous voulez atteindre vos objectifs
- la stratégie fixe des objectifs spécifiques à long terme
Globalement, les tactiques devraient soutenir l’orientation générale d’une entreprise et contribuer à ses objectifs globaux. La meilleure façon de s’assurer que les tactiques contribuent aux objectifs stratégiques globaux est d’aligner les objectifs sur les stratégies.
Nous recommandons également , d’établir des prévisions sur la base de d’établir des modèles de conversion afin de s’assurer que les investissements stratégiques génèrent les rendements souhaités.
- la stratégie de marketing définit les marchés, les groupes cibles et les produits prioritaires
Sur ce point, les Segmentation le ciblage et le positionnement (STP) entrent en jeu.
La tactique consiste à trouver la meilleure façon de communiquer avec les groupes cibles, mais il ne s’agit généralement pas d’un examen stratégique des meilleurs groupes cibles ou de l’adéquation entre le produit et le marché.
Dans une grande entreprise, l’utilisation de la Matrice BCG pour passer en revue le portefeuille de produits et définir les futures priorités de croissance est une technique importante.
Une autre partie importante du STP est la définition des groupes cibles clés et des personas marketing qui déterminent la tactique. Une partie du positionnement consiste également à déterminer comment atteindre ces groupes cibles et communiquer avec eux.
Réservez un entretien de conseil si vous souhaitez découvrir de nouvelles possibilités en matière de stratégie marketing et obtenir de nouveaux résultats pour votre entreprise. Contactez-nous dès aujourd’hui pour bien comprendre les différences importantes entre stratégie et tactique.
- la stratégie définit le positionnement de la marque
Une fois que les caractéristiques, les préférences et les comportements du groupe cible ont été définis par les personas, la stratégie consiste à déterminer comment la marque doit être perçue par rapport à la concurrence.
- la stratégie détermine la manière dont le public doit être approché par le branding
Le branding peut être considéré au niveau tactique, par exemple quelles identités de marque et quelles couleurs doivent être utilisées. Mais le branding doit également être réfléchi au niveau stratégique.
Il est important de réfléchir à la manière dont une entreprise peut interpeller son public par des messages importants, y compris par l’architecture des messages et le ton. Cela fait à son tour partie du positionnement par rapport à la concurrence.
Nous vous recommandons d’utiliser le modèle RACE pour planifier votre stratégie de marketing de marque.
Différence entre stratégie et tactique : le modèle RACE aide à planifier les deux
- la stratégie définit une feuille de route à long terme pour les investissements
Dans le marketing d’aujourd’hui, nous devons aussi données et les technologies pour obtenir une meilleure réponse à nos tactiques. Nous devons utiliser des techniques telles que les tests AB, disponibles via des outils d’optimisation des conversions, afin d’obtenir les meilleurs résultats avec les tactiques que nous utilisons. Toutefois, cette stratégie de marketing moderne nécessite la définition d’une pile technologique de marketing.
À l’ère de la numérique transformation de nombreuses entreprises mènent des initiatives de changement pour améliorer leurs processus et l’utilisation des informations et des données clients.données grâce à la technologie marketing. Les investissements dans les expériences numériques, Automatisation du marketing et, à l’avenir, dans l’intelligence artificielle et l’apprentissage en ligne seront considérables.
Par conséquent, il n’est souvent pas viable de mettre en œuvre tout ce qui est nécessaire en une seule année, surtout si l’on tient compte du coût de la technologie et de la complexité des investissements. Il est donc nécessaire de définir des plans de marche à plus long terme pour la mise en place d’une pile de marches intégrée afin de objectifs de marketing soutenir les objectifs.
- la stratégie aide à gérer les activités par la gouvernance
Enfin, une stratégie marketing doit établir un lien qui permette aux entreprises de contrôler les tactiques de manière transversale. Ceci est décrit dans les étapes « action » et « contrôle » du modèle SOSTAC® de PR Smith.
Dans le cadre de la planification stratégique, nous devons nous assurer que nous disposons du meilleur processus tactique, dans lequel les tactiques sont parfaitement alignées avec la stratégie. Nous nous assurons ainsi que toutes les actions marketing restent sur la bonne voie.
Différence entre stratégie et tactique : résumé final
Toutes les entreprises utilisent des tactiques pour mener à bien leur marketing, car celles-ci se développent de manière organique.
En revanche, une stratégie marketing ne se développe pas de manière organique, mais nécessite un effort proactif. Elle doit être définie et communiquée afin de mettre en place les tactiques adéquates.
En résumé, la stratégie indique la direction future, mais pas les activités détaillées (aka les tactiques).
Il est donc essentiel de définir une stratégie, car c’est elle qui, en fin de compte, fera le succès de votre entreprise en la distinguant de vos concurrents.
Au lieu d’opposer stratégie et tactique, nous devrions donc plutôt dire que les entreprises ont absolument besoin des deux, de la stratégie et de la tactique.
Outils de marketing stratégiques et tactiques pour votre entreprise
Si vous planifiez une stratégie ou une tactique marketing pour votre entreprise, nous vous recommandons d’utiliser le modèle RACE. RACE vous aide à mettre en œuvre une stratégie axée sur les données et le client tout au long du cycle client de Reach, Act, Convert et Engage.
N’hésitez pas à nous contacter.
